新入社員や若手社員とのコミュニケーションで
とても苦労しているという話を、
経営者や管理職の方から、よく聞きます。
厳しく叱るとクシュンと落ち込んでしまう。
優しくするとつけあがってくる。
コミュニケーションをとろうと飲みに誘っても、
「お酒は飲みません」と言われる。
昔風のコミュニケーションが、
今の若者には全く通用しないのです。
結果として、部下の顔色や機嫌をうかがうような
おかしな対応をしている方も・・・。
今の若者は、親や教師に叱られたことがあまりない。
「叱られる」免疫がないので、
「叱る」ことによって過剰な反応をとることがあります。
一方で、こんな調査もあります。
入社３年目までの社会人609人に対するアンケートによると、
「正当な理由があれば、上司や先輩に叱られたいと思うか」
という問いに、
「とても思う」と答えた人が34.2％を占めたといいます。
「やや思う」の44.3％を加えると、
78.5％が「叱られたい」と回答。
新入社員の約８０％もが「叱られたい」と
答えているのです。
これは、どういうことなのでしょう？
心理学的にみて、「父性に飢えている」のです。
「父性」というのは、自分が尊敬、信頼できる存在です。
父親や教師か、「父性」として機能しない場合が多い昨今、
若者は「父性欠除」で、父性に飢えているのです。
ですから、「信頼できる上司」から叱られたい。
上司と部下の強い信頼関係に憧れの気持ちを持っています。
しかし、叱り方が結構重要で、
昔だとよくあったと思いますが、
人格を否定するような言葉を言うと
立ち直れないようなダメージを受けたり、
次の日から仕事に来なくなったりすることが
実際にあるのです。
では、今どきの若者とどのように信頼関係を築き、
どのように叱ればいいのか？
キーワードは「父性」です。
父親のように接する、ということ。
大げさに言うと、父親代わりになる、
と言ってもいいかもしれません。
部下から「父親のような頼れる存在」と認識されれば、
人間関係はとてもうまくいくとと思います。