「ハーバード・ビジネス・レビュー」（2021年3月）に載った
「リモートワークでも雑談できる仕組みが必要だ」
という論文がたいへん興味深かった。
フルタイムで働く成人151人に対する「雑談」について、
「ポジティブ感情（親近感、自尊心、感謝の念）」と
「集中力」を調査しました。
その結果、雑談で「気分が上向く」ことも、
「気が散る」こともあることがわかりました。
普段より多く雑談した日には、よりポジティブな気持ちになり、
燃え尽きる度合いが低くなりました。
雑談によって、「注意散漫になった」「時間がとられた」
とマイナスの効果を述べる人もいましたが、
それらは、いくつかの工夫によってコントロール可能である、
といいます。
つまり、雑談を上手に活用すれば、
「集中力」や「ポジティブ感情」を高めることができる。
仕事の効率を高め、メンタル的にもネガティブに偏ることを予防できる、
ということです。
著者らは、この研究を受けて、
リモートワーク下では雑談の量が圧倒的に減っている。
リモート環境でも、意識的に雑談できる環境を
整えることが重要と結論づけています。
雑談って本当に重要ですね。
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